La tua privacy la prendiamo molto seriamente
Sappiamo bene, infatti, che se tradiamo la tua fiducia, perdiamo ogni possibilità di averti come cliente. Per noi è molto importante.
Per questo motivo, ci siamo dati delle regole di comportamento ferree per garantirti al 100%:
• Non vendiamo nè condividiamo con soggetti esterni le informazioni personali dei nostri clienti. In nessun caso, a nessun prezzo.
• Utilizziamo le informazioni personali solo per eseguire gli ordini e per offrire il miglior servizio possibile. Non per altro.
Qui sotto trovi tutti i dettagli delle nostre politiche sulla privacy. Se hai bisogno di maggiori informazioni, per favore contattaci.
Raccolta di informazioni personali
LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI raccoglie informazioni su sui propri clienti con tre strumenti principali:
• Il modulo di registrazione e altri moduli (es. questionari, giudizi e commenti sui prodotti, ecc.) che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. Questi dati sono in alcuni casi necessari per eseguire gli ordini, in altri sono facoltativi e servono per aiutarci ad offrire un servizio più personalizzato.
• I “log” dei servizi online, che registrano tutta la navigazione nel sito LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI , in maniera automatica e trasparente per l’utente. Questi dati sono raccolti sia per motivi di sicurezza che per poter offrire suggerimenti e proposte mirate in base agli interessi dei clienti.
• I dati di ritorno dalle email e dalle comunicazioni dirette che periodicamente inviamo ai clienti registrati.
Gestione dei “cookies”
LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI utilizza un “cookie” senza scadenza per riconoscere i clienti quando entrano nel sito e poter quindi proporre subito un’esperienza personalizzata.
Il “cookie” LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI può essere cancellato seguendo la normale procedura prevista nei browser più recenti. Tuttavia, sconsigliamo la cancellazione, perchè riduce la nostra capacità di servirti meglio.
Oltre al “cookie” appena descritto, LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI può in alcuni casi utilizzare altri “cookie” temporanei che consentono di gestire meglio la sessione utente (es. durante il processo di pagamento).
Disabilitando i “cookies” nel browser, alcune funzionalità possono risultare compromesse, inclusa la possibilità tecnica di accettare gli ordini dei clienti.
Utilizzo delle informazioni personali
Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate principalmente per due scopi: eseguire i tuoi ordini di acquisto e proporti prodotti e servizi più in linea con le tue esigenze, i tuoi interessi e le tue aspettative.
Le nostre proposte personalizzate sono generate da calcoli statistici e matematici, che nel tempo vengono sempre più sofisticati e resi precisi.
Oltre a ciò, le comunicazioni che facciamo ai singoli clienti possono contenere delle proposte definite dai nostri dipendenti che si occupano di confezionare le offerte e di gestire il catalogo.
Complessivamente, l’aumento di informazioni nel tempo ci consente di migliorare il livello di servizio. Poichè questo avviene nel pieno rispetto della privacy e senza rischi per il cliente, visitare periodicamente LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI e ricevere le nostre email è un modo gratuito e automatico di aiutarti a fare shopping meglio.
Condivisione con terze parti di dati personali
LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI non condivide con terze parti i dati personali dei clienti, in nessun caso.
Detto più chiaramente, nessuno, all’esterno di LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI , può conoscere i dati, il comportamento, le preferenze e le altre informazioni personali.
LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI può, in alcuni casi, trasmettere all’esterno analisi e dati aggregati, che però non consentono ad una terza parte di risalire al singolo cliente. Per esempio, potremmo dire a qualcuno che abbiamo il 20% di clienti residenti a Firenze, ma non forniremo mai i singoli nominativi o indirizzi.
Questa nostra politica ti garantisce al 100% che le informazioni che ti riguardano non saranno mai diffuse da LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI all’esterno.
Pubblicità di terze parti
LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI accetta pubblicità di terze parti nel sito, in diverse forme: banner, campagne email, promozioni, sponsorizzazioni, ecc.
Agli inserzionisti, LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI offre la possibilità di ottimizzare gli investimenti anche attraverso la profilazione della clientela. Per esempio, un produttore di telefonini può decidere di essere visibile solo a chi ha visto un determinato prodotto o naviga in una certa categoria.
Anche nel caso di pubblicità, LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI non fornisce mai dati disaggregati o individuali, nè consente a terze parti di comunicare direttamente con i clienti. Quindi, nessun inserzionista ha la possibilità di risalire al singolo individuo, a meno che non sia espressamente previsto dalla campagna stessa (ad esempio, se il cliente compila un questionario dell’inserzionista per partecipare ad un concorso). In questo caso, comunque, è tutto indicato molto chiaramente nella pagina pubblicitaria. Se non ci sono indicazioni visibili, i dati non sono forniti in nessun caso all’inserzionista.
Protezione delle informazioni personali
Proteggere i nostri clienti è il primo ingrediente del nostro successo.
Per questo motivo, investiamo in tecnologie e, soprattutto, in persone per combinare insieme protezione attiva e passiva, monitorare costantemente le anomalie, aggiornare costantemente i sistemi e prevenire le minacce.
Le informazioni più sensibili sono conservate in sistemi dedicati, che sono protetti in maniera specifica e isolati dall’esterno, accessibili solo a dipendenti autorizzati.
Trattamento dei dati personali
I dati personali e sensibili sono trattati nel rispetto della legge sulla Privacy italiana. Responsabile è il Sig.Alessandro Massai, Amministratore dello LO STUDIO LEGALE ALESSANDRO MASSAI
